Aprenda a solucionar problemas do seu MSN

Mensagens de erro impedem você de conectar-se com seus amigos? Aprenda a lidar com cada caso e volte a conversar. 

Em uma bela manhã de Sol, você muito feliz e contente, decide entra no MSN (hoje, Windows Live Messenger), e nada, aparece um puta de um erro! Imprevistos acontecem, e depois de muito insistir, percebe que o erro se repete, não importa o número de tentativas. Minha namorada teve um pipino desses recentemente, e é um saco ficar caçando como arrumar. Por isso o PARA AS QUEDAS vem aqui reciclar um post apresentado em vários sites, deixado de lado e sempre complicado de achar. Aconteceu algo diferente no MSN? Entra no PARA AS QUEDAS e resolva!

Preliminares

Evitando o serviço pesado

Antes de sair excluindo o programa, desinstalando ou ficando doido, comece verificando o status da sua conexão. Abra uma página qualquer em seu navegador e observe se ela carrega normalmente para descobrir se o problema é a conectividade. Outra dica é visitar a página de status do MSN que a Microsoft disponibiliza, caso a mensagem “Todos os sistemas estão estáveis e funcionando.” não estiver sendo exibida, o MSN não poderá conectar-se. Nesse caso, não há nada que se possa fazer a não ser esperar, porque aí será problema lá no servidor da MICROSOFT (responsável pela conexão do Windows Live Messenger).

Quanto mais recente for a sua versão do MSN, mais simples será solucionar seus erros. Conectar com aquelas versões antigonas do MSN é muitas vezes uma tortura (fora que você é obrigado a ver os nomes que seus amigos editaram usando o Messenger PLUS cheio de caracteres malucos). As últimas versões do comunicador oferecem ao usuário uma opção "Solucionar Problemas" junto a mensagem de erro. Esta opção encaminha o usuário para a provável causa do problema e lhe sugere uma solução. Manter o programa atualizado já ajuda a diminuir suas dores de cabeça ao esbarrar em algum imprevisto.

Checou lá com o “Solucionar Problemas” e apareceu que está tudo belezinha. Ainda assim não conecta. E agora? Calma... Uma solução simples que resolve boa parte dos casos é baixar e executar o MSN Repair. É um programa bastante simples que varre seu Windows Live Messenger em busca de possíveis falhas e faz o reparo, caso seja possível. Ficar sentado enquanto o programa faz o trabalho sujo é uma ótima alternativa, mas que infelizmente não é capaz de resolver todos os problemas.

Outra coisa que pode ajudar muito também é renovar algumas das entradas de registro mais utilizadas. Para fazer isso, abra o Menu Iniciar e clique em Executar. Dentro da janela que foi aberta, digite as sentenças abaixo e em seguida clique em OK. Cole apenas uma de cada vez e aguarde a confirmação antes de partir para a próxima. 

• REGSVR32 softpub.dll
• REGSVR32 wintrust.dll
• REGSVR32 initpki.dll
• REGSVR32 Rsaenh.dll
• REGSVR32 Mssip32.dll
• REGSVR32 Cryptdlg.dll
• REGSVR32 Dssenh.dll
• REGSVR32 Gpkcsp.dll
• REGSVR32 Slbcsp.dll
• REGSVR32 Sccbase.dll

Mesmo assim o erro insiste? Não tem outra escapatória, é hora de arregaçar as mangas e partir para o trabalho manual.

Os erros mais comuns

Um trabalho sujo, mas que precisa ser feito

Já sacou que a janela de erros do Windows Live Messenger exibe sempre um código para identificar o erro ocorrido? Caso não aparece claramente, clique em Mais detalhes. Localize a falha através deste na lista abaixo e encontre a solução para o problema.

Erro 80EE0088 ou 80EF01F8 Pode relaxar, o problema não é no seu PC, é com os servidores da Microsoft. A única solução para este caso é esperar até que o problema seja resolvido.

Erros 81000314, 81000377 ou 81000378 Desta vez é a sua lista de contatos que não está disponível pelos servidores do MSN. Mais uma vez, aguarde alguns minutos e para tentar novamente.

Erro 80048820 Este problema ocorre quando a data e (ou) a hora do seu Windows estão incorretas, ou então pode ser uma configuração manual do Proxy. Acerte seu calendário. Se não resolver, vá no Painel de Controle e em Opções da Internet, vá na aba Conexões e vá emConfiguração de LAN. Lá, marque a opção Detectar automaticamente as configurações e dê adeus ao seu problema.

Erro 81000395 Verifique seu login e senha, provavelmente você está digitando algum deles errado.

Erro 81000303 Este erro ocorre quando o usuário tenta acessar o MSN com uma Live ID inválida. Aguarde alguns minutos e repita o procedimento, caso o erro insista, entre no site do Windows Live ID e verifique se a sua conta está funcional.

Erro 80072efd Algum problema com as configurações do Firewall ou do seu Proxy que você está usando. Verifique as configurações do Firewall se não estiver em uma rede, caso contrário, entre em contato com o administrador da tal rede.

Erro 81000301 Problemas no Proxy ou no cache DNS. Para arrumar essa tragédia grega, clique em Executar dentro do Menu Iniciar e digite “ipconfig /flushdns” (sem as aspas) e clique em OK.

Erro 80072f0d Desta vez é o cache SSL (se quiserem, depois eu explico em tópicos futuros o que é cada sigla maluca dessas). Feche o Messenger e dirija-se ao Painel de Controle. Entre em Conexões de Rede e de Internet, lá dentro, clique em Limpar Estado SSL e finalmente clique em OK.

Erro 81000370 Problemas para o cache DNS ou SSL, aplique a solução dos dois erros anteriores.

Erro 81000306 Pode estar sendo causado pelo Proxy, Firewall, cache DNS ou outras causas, experimente os procedimentos anteriores.

Erro 81000344 Outro caso de bendito Proxy. Dentro do MSN, clique em Opções dentro do menu Ferramentas. Dentro da aba Conexão, clique emConfigurações Avançadas e exclua todos os textos das caixas HTTP,Nome do Usuário e Senha. Aceite e verifique se o problema foi resolvido.

Erros 81000362 ou 80048869 Seu Windows deve estar trabalhando em modo offline. Feche o Messenger completamente (não apenas minimizando a janela) e em seguida abra o Internet Explorer. Dentro do navegador, entre no menu Arquivo e verifique se a opção Trabalhar Offlineestá ativada. Caso positivo, desmarque-a e tente novamente entrar no MSN.

Erro 80072ee6 O erro está ocorrendo em um dos arquivos do sistema. Dentro do Menu Iniciar, clique em Executar e digite essa bagunça aqui: “%windir%\system32\regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll” (sem as aspas). Clique em todas as janelas que surgirem em seguida e reinicie o MSN.

Erros 80040111 ou 8004015 O problema pode ser do mesmo arquivo citado acima ou do analisador XML. Repita o procedimento do item anterior, se não resolver, baixe e instale esta atualização.

Erro 80EE001C O MSN não consegue estabelecer uma conexão SSL adequada com o servidor devido às configurações de rede, ou seja, problemas de acesso quando seu PC está em rede. Entre em contato com o chefão da rede para resolver o problema.

Erro 80004005 Você está utilizando uma versão muito antiga do Windows Live Messenger. Para solucionar isto, instale a última versão do MSN ou ainda a versão 2009. Antes de instalar a nova versão, não se esqueça de deletar o programa antigo.


A Solução Drástica

Mas eficaz

Situações extremas exigem medidas extremas, dizia minha mãe. Tá afim de uma medida extrema para se livrar da mensagem de erro e voltar a falar pelo MSN? Saiba que ao reinstalar o programa o usuário perde todo o histórico de suas conversas, pacotes de emoticons e skins que possua instalado em seu Messenger, vai tudo para o saco! Mas não se preocupe, pois a lista de contato e seus dados irão permanecer inalterados com a ação.
Comece desinstalando o Windows Live Messenger com a ajuda de algum removedor de programas. Em seguida, baixe a última versão do MSN Messenger ou o Windows Live Messenger 2009 e siga as instruções de instalação.

Problemas sempre vão existir em todos os assuntos e, se por um lado eles acabam com nossa paciência, por outro eles nos ensinam. Sempre que você for capaz de solucionar um erro, mesmo aparentemente bobo como os do MSN, estará aumentando seu conhecimento no assunto e se preparando para novos imprevistos.

E aí, conseguiu resolver? Seu MSN voltou à ativa? Resolveu os erros do MSN ou ainda não consegue se conectar? Deixe sua opinião, comentário, pedido de socorro... Se continuou com dúvidas, é só escreve-las nos comentários, ok?